APK tidak terpasang di Android: cara memeriksa penyebabnya
Periksa unduhan, ruang penyimpanan, kompatibilitas Android, dan konflik pembaruan ketika APK gagal dipasang.
Mulai dari pesan yang muncul
Pesan Aplikasi tidak terpasang belum menjelaskan satu penyebab pasti. Proses pemasangan dapat gagal karena file, perangkat, ruang penyimpanan, konflik dengan aplikasi yang sudah ada, atau kebijakan perangkat. Catat bunyi pesan dan kapan pesan itu muncul: saat membuka file, saat konfirmasi, atau setelah proses berjalan.
Sebelum mencoba lagi, buka halaman aplikasi yang sama di apkpure.ltd. Catat nama, versi APK, ukuran file, dan minimum Android. Jangan memakai APK berbeda hanya karena namanya mirip; file itu mungkin bukan pembaruan untuk aplikasi yang ada di ponselmu.
Pastikan file yang dibuka sudah selesai diunduh
Periksa daftar download browser. File yang masih berjalan, terhenti, atau gagal belum siap dipasang. Pesan pada halaman persiapan situs tidak menggantikan status selesai dari browser.
Jika unduhan gagal, kembali ke halaman detail dan ulangi satu kali dengan koneksi stabil. Bandingkan ukuran secara umum dengan informasi katalog; pembulatan KB atau MB di browser dapat berbeda. Pilih file terbaru yang selesai, bukan salinan lama yang gagal.
Periksa kompatibilitas dan penyimpanan
Bandingkan versi Android pada pengaturan Tentang ponsel dengan minimum Android di detail APK. Aplikasi yang membutuhkan versi Android lebih baru tidak otomatis menjadi kompatibel setelah diunduh ulang. Jika minimum Android belum tersedia, kompatibilitas belum dapat disimpulkan dari halaman katalog.
Lihat ruang penyimpanan internal yang masih tersedia. Proses instalasi memerlukan ruang untuk file aplikasi dan data kerja, sehingga sisa ruang sebesar ukuran APK saja belum tentu cukup. Jangan menghapus data penting untuk mencoba instalasi.
Jika versi lama sudah terpasang
Jika pesan menyebut paket bertentangan atau pembaruan tidak cocok, hentikan percobaan berulang. Android memeriksa identitas paket dan tanda tangan aplikasi; nama tampilan yang sama tidak cukup untuk memastikan dua APK cocok. File yang lebih lama juga dapat ditolak sebagai pembaruan.
Jangan langsung uninstall versi lama. Periksa asal APK sebelumnya dan hubungi pengelola melalui Laporkan masalah. Baca panduan pembaruan agar data yang hanya tersimpan di perangkat tidak hilang akibat penghapusan aplikasi.
Kirim informasi yang membantu pemeriksaan
Gunakan tombol Laporkan masalah di detail APK. Tuliskan model ponsel, versi Android, versi APK yang dicoba, teks error, dan apakah ini instalasi pertama atau pembaruan. Informasi itu lebih berguna daripada hanya menulis tidak bisa.
Jangan kirim password, kode OTP, atau isi akun. Bila perangkat dikelola kantor atau memiliki pembatasan pemasangan, minta bantuan pengelola perangkat. Jangan menonaktifkan perlindungan atau memasang file lain yang tidak jelas untuk melewati penolakan instalasi.
Referensi dan cakupan panduan
Petunjuk katalog mengikuti alur apkpure.ltd. Nama menu dan perilaku pemasangan dapat berbeda menurut perangkat. Referensi teknis:
Untuk file tertentu, gunakan Laporkan masalah pada halaman aplikasinya.
Cari aplikasi di katalog →